Introduction et Engagement

Chez Eqanthezuriox, nous comprenons que votre confiance est essentielle. Cette politique de confidentialité explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies de réduction budgétaire. En tant qu'entreprise canadienne, nous respectons les plus hauts standards de protection des données et nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques.

Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir nos services de qualité, nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme :

• Informations d'inscription : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et préférences de communication
• Données financières générales : Objectifs budgétaires, catégories de dépenses d'intérêt (sans accès à vos comptes bancaires)
• Informations d'utilisation : Pages visitées, temps passé sur la plateforme, fonctionnalités utilisées
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de cookies
• Communications : Échanges via nos formulaires de contact, support client et enquêtes de satisfaction

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, ou automatiquement via nos outils d'analyse lorsque vous naviguez sur notre site.

Utilisation de Vos Données

Vos informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et de qualité. Voici comment nous les utilisons :

Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Voici les seules situations où nous pouvons partager vos données :

• Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, l'analyse et le support client (tous liés par des accords de confidentialité)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits légitimes
• Consentement explicite : Uniquement avec votre autorisation préalable et claire pour des services spécifiques
• Données agrégées : Statistiques anonymisées sans identification personnelle pour des rapports sectoriels

Vos Droits et Contrôles

Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles. Voici vos droits et comment les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@eqanthezuriox.com avec votre demande spécifique. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé : Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Accès limité : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, avec authentification à deux facteurs
• Surveillance continue : Monitoring 24/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes sécurisées : Copies de sécurité régulières stockées dans des centres de données canadiens certifiés
• Audits réguliers : Évaluations de sécurité trimestrielles par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Comptes actifs : Données conservées tant que votre compte reste actif
• Comptes inactifs : Suppression automatique après 3 ans d'inactivité (avec notification préalable)
• Données financières : Conservation de 7 ans conformément à la réglementation canadienne
• Correspondances : Emails et communications conservés 2 ans pour le support client
• Données techniques : Logs et statistiques anonymisées après 18 mois maximum

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous avez le contrôle sur leur utilisation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site (Google Analytics avec IP anonymisée)
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de langue et paramètres d'affichage
• Cookies marketing : Personnalisent les contenus (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible en bas de chaque page.

Transferts Internationaux

En tant qu'entreprise canadienne, nous stockons principalement vos données au France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données dans d'autres pays :

• États-Unis : Hébergement cloud avec AWS (conformité Privacy Shield et clauses contractuelles types)
• Union Européenne : Outils d'analyse respectant le RGPD
• Garanties juridiques : Tous les transferts sont protégés par des accords de protection des données

Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux offrent un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Voici notre processus :

• Notification préalable : Email envoyé 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements majeurs
• Affichage sur le site : Bannière d'information visible lors de votre prochaine visite
• Version datée : Chaque version est datée et archivée pour référence
• Résumé des changements : Document explicatif des modifications apportées

La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette politique. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.